Инструкции по технике безопасности COVID-19
Уважаемые гости,
мы рады вновь приветствовать вас в доме Heineken®! В целях обеспечения безопасного и приятного пребывания у нас, мы приняли некоторые меры безопасности, которые просим вас соблюдать.
Какие меры мы приняли
• Социальное дистанцирование: Мы позаботились о том, чтобы гости могли держаться на безопасном расстоянии друг от друга во всех зонах. Такое расстояние составляет 1,5 м или 20 кружек пива Heineken®!
• Соблюдение требований знаков: Мы добавили в наш тур множество новых знаков, следите за ними! Они облегчат соблюдение инструкций по безопасности.
• Личное внимание: Мы сократили размер групп и добавили в каждую бесплатного гида! Теперь во время посещения нашего музея вы не только узнаете больше об истории, но и безопасно пройдете весь маршрут тура в компании гида.
• Гигиена: Разумеется, мы уделяем особое внимание соблюдению норм гигиены, поэтому вам не о чем волноваться. На протяжении всего маршрута тура в вашем распоряжении дезинфицирующие средства для рук.
Просим вас
Перед посещением:
• Мы продаем билеты только онлайн, поэтому бронируйте билеты на нашем веб-сайте заранее.
• Если вы едете с группой, просим, чтобы любой присоединившийся к вам был частью вашей семьи.
• Если вы или любой другой человек, с которым вы общались, недавно чувствовал себя плохо, отложите посещение.
• Чтобы обеспечить безопасное расстояние между нашими гостями, мы вынуждены строго регулировать количество людей, одновременно входящих в здание. Поэтому важно следить за тем, чтобы без опозданий прийти в то время посещения, которое указано в вашем билете.
Во время посещения:
• Во всех случаях следуйте инструкциям наших сотрудников. Вы также можете обратиться к ним с любыми вопросами!
• Держитесь на безопасном расстоянии друг от друга (1,5 м). Если вы идете с детьми, убедитесь, что они также придерживаются правил.
• Не забывайте регулярно мыть руки или пользоваться нашими дезинфицирующими средствами для рук. Во время чихания и кашля закрывайте рот.
• Все платежи будут производиться картой, поэтому оставьте свои наличные деньги дома.
• И, конечно, хорошо проводите время, но не забывайте #ExperienceResponsibly!
Часто задаваемые вопросы
Is it safe to visit the Heineken Experience during the COVID-19 pandemic?
Absolutely! We’ve taken all necessary measures [English link][Dutch link], in order to ensure everybody’s safety. Our staff has been well-trained and the tour has been adapted to the 1.5m distance rules. We are also putting extra attention on hygiene and have placed hand sanitizers all throughout our building. You don’t have to worry about a thing!
I’m not feeling well. Can I still come to the Heineken Experience?
Unfortunately not. But don’t worry, you can reschedule your visit for a later time, when you’re feeling better. Just contact service.experience@heineken.com and they will help you out.
Can I buy my ticket at the desk?
Currently, we only sell tickets online. Make sure you book your ticket via our website in advance!
Will I still be able to have fun at the Heineken Experience, despite the COVID-19 restrictions?
You most definitely will! Nowadays, our groups are much smaller and more intimate, and we’ve added a free guide to each tour. That means that you will get a lot more storytelling and personal attention, and we will make sure to turn your visit into a lasting memory.
Can I be late for my timeslot?
We urge you to come right on time for the timeslot you’ve booked your ticket for. This is important, as it helps us regulate the amount of people in the building at all times.