Frequently Asked Questions
Comment venir
Où se situe la Heineken Experience à Amsterdam ?
La Heineken Experience se trouve au Stadhouderskade 78, 1072 AE Amsterdam, en plein cœur de la ville, à quelques minutes à pied du Museumplein et du Rijksmuseum. Elle occupe le bâtiment d'origine de la brasserie Heineken®, un point de repère du quartier amstellodamois De Pijp depuis 1867.
Comment rejoindre la Heineken Experience depuis la gare d'Amsterdam Centraal ?
Depuis Amsterdam Centraal, le plus simple est le tram 24. Il s'arrête directement à Marie Heinekenplein, juste devant l'entrée (environ 20 minutes de trajet). Les trams 1, 7 et 19 desservent également le quartier. En métro, prenez la ligne 52 jusqu'à Vijzelgracht ou De Pijp (5 minutes à pied ensuite). Vous pouvez aussi rejoindre le site à pied depuis Centraal en 30 minutes environ, à travers le centre-ville. Nous vous recommandons vivement les transports en commun : le stationnement dans le quartier est limité et payant.
Quels arrêts de transport sont les plus proches de la Heineken Experience ?
Les arrêts les plus proches sont Marie Heinekenplein (tram 24, juste devant l'entrée), Weteringschans (trams 7 et 19) ainsi que les stations de métro Vijzelgracht et De Pijp (ligne 52). Tous se situent à moins de 5 minutes à pied de l'entrée, au Stadhouderskade 78.
Y a-t-il un parking près de la Heineken Experience ?
La Heineken Experience ne dispose pas de parking propre. Des parkings payants sont disponibles à proximité. Utilisez Google Maps pour trouver l'option la plus proche. À noter : le stationnement dans le centre d'Amsterdam est coûteux et des vols dans les véhicules peuvent survenir. Nous vous conseillons donc de laisser vos objets de valeur chez vous et de privilégier les transports en commun.
Puis-je venir à vélo à la Heineken Experience ?
Oui. La Heineken Experience est facilement accessible à vélo. Comptez environ 15 minutes depuis Amsterdam Centraal. Des emplacements pour vélos sont disponibles dans les rues autour de Marie Heinekenplein. Amsterdam offre d'excellentes infrastructures cyclables sur tout le trajet.
Après votre visite
Puis-je laisser un avis ?
Nous cherchons en permanence à améliorer la Heineken Experience, et vos retours nous y aident. Que vous ayez adoré un moment ou identifié un point à améliorer, nous serions ravis de vous lire. Vous pouvez évaluer votre visite via l'e-mail que vous recevrez après votre venue, ou laisser un avis sur des plateformes telles que TripAdvisor ou Google Reviews. Merci de nous aider à créer des expériences toujours meilleures pour nos visiteurs !
Puis-je suivre la Heineken Experience sur les réseaux sociaux ?
Oui, avec plaisir ! Suivez-nous sur Instagram (@heinekenexperience), Facebook (Heineken Experience) et LinkedIn (/heinekenexperience) pour découvrir nos actualités et les coulisses de l'Experience. Si vous partagez votre visite sur les réseaux sociaux, n'oubliez pas de nous identifier ou d'utiliser #heinekenexperience. Nous serions ravis de découvrir vos photos et vos stories !
Y a-t-il un service d'objets trouvés à la Heineken Experience ?
Adressez-vous à l'un de nos collaborateurs sur place ou écrivez-nous à service.experience@heineken.com. Nous serons ravis de vous aider et ferons de notre mieux pour vous répondre rapidement.
Comment contacter la Heineken Experience ?
Nous répondons volontiers à toutes vos questions. Appelez-nous (+31 20 2050593), écrivez-nous un e-mail (service.experience@heineken.com) ou envoyez-nous un message sur Facebook ou Instagram. Nous sommes disponibles du lundi au vendredi, de 09h00 à 17h00.
Nous serons heureux de répondre à toutes vos questions.
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