Frequently Asked Questions

Die Heineken Experience befindet sich an der Stadhouderskade 78, 1072 AE Amsterdam, mitten in der Stadt und nur einen kurzen Spaziergang vom Museumplein und vom Rijksmuseum entfernt. Sie liegt im ursprünglichen Brauereigebäude von Heineken®, das seit 1867 ein Wahrzeichen des Amsterdamer Viertels De Pijp ist.

Von Amsterdam Centraal aus ist die Tram 24 die einfachste Verbindung. Sie hält direkt am Marie Heinekenplein, unmittelbar vor dem Eingang (etwa 20 Minuten Fahrt). Auch die Trams 1, 7 und 19 halten in der Nähe. Mit der Metro nimmst du Linie 52 bis Vijzelgracht oder De Pijp (von dort 5 Minuten zu Fuß). Zu Fuß bist du vom Centraal in rund 30 Minuten durch die Innenstadt da. Wir empfehlen dir ausdrücklich die öffentlichen Verkehrsmittel: Parkplätze in der Umgebung sind begrenzt und kostenpflichtig.

Die nächstgelegenen Haltestellen sind Marie Heinekenplein (Tram 24, direkt vor dem Eingang), Weteringschans (Trams 7 und 19) sowie die Metrostationen Vijzelgracht und De Pijp (Linie 52). Alle liegen maximal 5 Gehminuten vom Eingang an der Stadhouderskade 78 entfernt.

Die Heineken Experience betreibt keine eigenen Parkplätze. In der Nähe gibt es kostenpflichtige Parkhäuser. Nutze Google Maps, um die nächstgelegene Option zu finden. Beachte, dass Parken in der Amsterdamer Innenstadt teuer ist und Diebstähle aus Fahrzeugen vorkommen. Lass Wertsachen daher zu Hause und nutze nach Möglichkeit die öffentlichen Verkehrsmittel.

Ja. Die Heineken Experience ist mit dem Fahrrad bestens erreichbar. Von Amsterdam Centraal aus bist du in etwa 15 Minuten da. Fahrradstellplätze findest du auf der Straße rund um den Marie Heinekenplein. Amsterdam bietet auf der gesamten Strecke eine hervorragende Fahrradinfrastruktur.

Ja. Der Heineken® Flagship Store ist für alle zugänglich und kann ohne Tour-Ticket besucht werden.

Der Heineken® Flagship Store hat dieselben Öffnungszeiten wie die Heineken Experience: 10:30 bis 21:00 Uhr. Gäste ohne Tour-Ticket können den Store bis 20:30 Uhr besuchen.

Ja. Eine Auswahl an Heineken®-Merchandise ist online über Beerwulf erhältlich, mit Lieferung in die Niederlande, nach Großbritannien, Deutschland, Belgien und Österreich. Shoppen kannst du auf beerwulf.com.

Digitale Souvenirs werden in der Regel innerhalb weniger Stunden per E-Mail verschickt, gelegentlich kann es aber einige Tage dauern. Falls du deine noch nicht erhalten hast, schau zuerst in deinem Spam-Ordner nach. Immer noch nichts? Schreib an service.experience@heineken.com.

Prüfe zuerst deinen Spam- oder Junk-Ordner. Wenn deine digitalen Souvenirs dort nicht sind, wende dich mit deinen Buchungsdaten an service.experience@heineken.com – wir helfen dir weiter.

Ja. Gruppen sind in der Heineken Experience willkommen. Du kannst bis zu 25 Tickets in einer Online-Buchung kaufen. Gruppenbuchungen samstags sind aufgrund des hohen Besucheraufkommens nicht möglich. Für größere Gruppen oder maßgeschneiderte Erlebnisse wende dich an unser Sales-Team unter sales.experience@heineken.com.

Freddy's Friends ist eine exklusive private Gruppentour in der Heineken Experience für Gruppen von bis zu 25 Personen. Sie bietet Zugang hinter die Kulissen zu Bereichen der historischen Heineken-Brauerei, die der Öffentlichkeit nicht zugänglich sind, und endet mit Drinks und Snacks in Freddy's, einer der geheimen Bars der Heineken Experience. Ideal für Firmenausflüge, Teambuilding und private Feiern. Verfügbar von Sonntag bis Donnerstag, 10:30 bis 16:15 Uhr. Nicht verfügbar vom 1. Juli bis 1. September.

Die Freddy's Friends Tour kann ausschließlich über unser Sales-Team gebucht werden. Wende dich an sales.experience@heineken.com, um die Verfügbarkeit zu prüfen und ein maßgeschneidertes Angebot zu erhalten.