Frequently Asked Questions

Die Heineken Experience befindet sich an der Stadhouderskade 78, 1072 AE Amsterdam, mitten in der Stadt und nur einen kurzen Spaziergang vom Museumplein und vom Rijksmuseum entfernt. Sie liegt im ursprünglichen Brauereigebäude von Heineken®, das seit 1867 ein Wahrzeichen des Amsterdamer Viertels De Pijp ist.

Von Amsterdam Centraal aus ist die Tram 24 die einfachste Verbindung. Sie hält direkt am Marie Heinekenplein, unmittelbar vor dem Eingang (etwa 20 Minuten Fahrt). Auch die Trams 1, 7 und 19 halten in der Nähe. Mit der Metro nimmst du Linie 52 bis Vijzelgracht oder De Pijp (von dort 5 Minuten zu Fuß). Zu Fuß bist du vom Centraal in rund 30 Minuten durch die Innenstadt da. Wir empfehlen dir ausdrücklich die öffentlichen Verkehrsmittel: Parkplätze in der Umgebung sind begrenzt und kostenpflichtig.

Die nächstgelegenen Haltestellen sind Marie Heinekenplein (Tram 24, direkt vor dem Eingang), Weteringschans (Trams 7 und 19) sowie die Metrostationen Vijzelgracht und De Pijp (Linie 52). Alle liegen maximal 5 Gehminuten vom Eingang an der Stadhouderskade 78 entfernt.

Die Heineken Experience betreibt keine eigenen Parkplätze. In der Nähe gibt es kostenpflichtige Parkhäuser. Nutze Google Maps, um die nächstgelegene Option zu finden. Beachte, dass Parken in der Amsterdamer Innenstadt teuer ist und Diebstähle aus Fahrzeugen vorkommen. Lass Wertsachen daher zu Hause und nutze nach Möglichkeit die öffentlichen Verkehrsmittel.

Ja. Die Heineken Experience ist mit dem Fahrrad bestens erreichbar. Von Amsterdam Centraal aus bist du in etwa 15 Minuten da. Fahrradstellplätze findest du auf der Straße rund um den Marie Heinekenplein. Amsterdam bietet auf der gesamten Strecke eine hervorragende Fahrradinfrastruktur.

Ja. Gruppen sind in der Heineken Experience willkommen. Du kannst bis zu 25 Tickets in einer Online-Buchung kaufen. Gruppenbuchungen samstags sind aufgrund des hohen Besucheraufkommens nicht möglich. Für größere Gruppen oder maßgeschneiderte Erlebnisse wende dich an unser Sales-Team unter sales.experience@heineken.com.

Freddy's Friends ist eine exklusive private Gruppentour in der Heineken Experience für Gruppen von bis zu 25 Personen. Sie bietet Zugang hinter die Kulissen zu Bereichen der historischen Heineken-Brauerei, die der Öffentlichkeit nicht zugänglich sind, und endet mit Drinks und Snacks in Freddy's, einer der geheimen Bars der Heineken Experience. Ideal für Firmenausflüge, Teambuilding und private Feiern. Verfügbar von Sonntag bis Donnerstag, 10:30 bis 16:15 Uhr. Nicht verfügbar vom 1. Juli bis 1. September.

Die Freddy's Friends Tour kann ausschließlich über unser Sales-Team gebucht werden. Wende dich an sales.experience@heineken.com, um die Verfügbarkeit zu prüfen und ein maßgeschneidertes Angebot zu erhalten.

Die Heineken Experience ist als private Eventlocation für Gruppen von 50 bis 1400 Personen buchbar. Das Gebäude bietet sieben unterschiedliche Räume für Meetings, Produktlaunches, Firmendinner, Ausstellungen, Teambuilding-Sessions und private Feiern. Alle Räume verfügen über AV-Technik, kostenloses WLAN und Heineken Ambassadors vor Ort. Für Anfragen schreibe an heinekenexperience.events@heineken.com oder ruf an unter +31 (0)20 721 5300 (Montag bis Freitag, 09:00 bis 17:00 Uhr).

Ja. Die Heineken Experience ist Gastgeberin für private Feiern und Anlässe. Mit sieben Eventräumen und Kapazitäten für bis zu 1400 Gäste realisieren wir alles – vom kleinen Geburtstagsdinner bis zum großen Privatevent. Wende dich an unser Events-Team unter heinekenexperience.events@heineken.com für Verfügbarkeiten und ein maßgeschneidertes Angebot.

Alle Räume zusammen bieten Platz für Events mit bis zu 1400 Personen. Wende dich an heinekenexperience.events@heineken.com für eine Übersicht der Raumaufteilung und Verfügbarkeiten.

Alle Eventräume der Heineken Experience sind mit AV-Technik ausgestattet. Zusätzliche Services umfassen kostenloses WLAN, Heineken Ambassadors vor Ort, Kaffee und Tee sowie die Unterstützung unseres dedizierten Events-Teams. Die Location liegt zentral im Amsterdamer Stadtzentrum. Eine vollständige Übersicht der Services erhältst du unter heinekenexperience.events@heineken.com.

Wie erreiche ich das Events-Team der Heineken Experience?

Die Heineken Experience ist in einer historischen Brauerei aus dem 19. Jahrhundert untergebracht, mit Treppen und teilweise engen Bereichen. Ein Teil des Erlebnisses ist mit dem Rollstuhl zugänglich. Wir empfehlen dir, im Voraus zu buchen und deine Anforderungen an die Barrierefreiheit beim Bezahlvorgang anzugeben. Bei konkreten Fragen wende dich an service.experience@heineken.com oder sieh dir unseren Accessibility Guide auf heinekenexperience.com/en/accessibility-guide an.

Die Heineken Experience befindet sich in einer historischen Brauerei aus dem 19. Jahrhundert, und die Barrierefreiheit ist aufgrund des Denkmalschutzes eingeschränkt. Ein Teil des Erlebnisses ist mit dem Rollstuhl zugänglich. Damit wir die nötigen Vorbereitungen treffen können, setze bei deiner Online-Buchung bitte das Häkchen bei der Rollstuhl-Option. Wir empfehlen einen Besuch unter der Woche vor 13:00 Uhr, um Menschenmengen zu vermeiden. Beachte, dass die Grachtenboote (Rock the City) nicht rollstuhlgerecht sind. Alle Details zur Barrierefreiheit findest du auf heinekenexperience.com/en/accessibility-guide.

Das Grachtenboot von Rock the City ist nicht rollstuhlgerecht. Wenn du auf einen Rollstuhl angewiesen bist, empfehlen wir dir stattdessen die reguläre Heineken Tour oder die Heineken Tour + Rooftop. Bei besonderen Anforderungen an die Barrierefreiheit melde dich vor der Buchung unter service.experience@heineken.com.

Ja. Ausgebildete Assistenzhunde sind in der Heineken Experience willkommen. Alle anderen Haustiere sind auf dem Gelände nicht erlaubt.

Für Gäste mit Hörbeeinträchtigung steht ein kostenloses Ticket für eine Gebärdensprachdolmetscherin oder einen Gebärdensprachdolmetscher zur Verfügung. Bitte melde dich vorab unter service.experience@heineken.com, damit wir uns entsprechend vorbereiten können.

Im Eingangsbereich und auf dem Rooftop stehen begrenzt Sitzgelegenheiten zur Verfügung. Während der Tour gibt es keine Sitzbereiche, es stehen jedoch Rollstühle bereit, die du während deines Besuchs nutzen kannst – frag einfach bei deiner Ankunft unser Team danach.