Frequently Asked Questions

La Heineken Experience se trouve au Stadhouderskade 78, 1072 AE Amsterdam, en plein cœur de la ville, à quelques minutes à pied du Museumplein et du Rijksmuseum. Elle occupe le bâtiment d'origine de la brasserie Heineken®, un point de repère du quartier amstellodamois De Pijp depuis 1867.

Depuis Amsterdam Centraal, le plus simple est le tram 24. Il s'arrête directement à Marie Heinekenplein, juste devant l'entrée (environ 20 minutes de trajet). Les trams 1, 7 et 19 desservent également le quartier. En métro, prenez la ligne 52 jusqu'à Vijzelgracht ou De Pijp (5 minutes à pied ensuite). Vous pouvez aussi rejoindre le site à pied depuis Centraal en 30 minutes environ, à travers le centre-ville. Nous vous recommandons vivement les transports en commun : le stationnement dans le quartier est limité et payant.

Les arrêts les plus proches sont Marie Heinekenplein (tram 24, juste devant l'entrée), Weteringschans (trams 7 et 19) ainsi que les stations de métro Vijzelgracht et De Pijp (ligne 52). Tous se situent à moins de 5 minutes à pied de l'entrée, au Stadhouderskade 78.

La Heineken Experience ne dispose pas de parking propre. Des parkings payants sont disponibles à proximité. Utilisez Google Maps pour trouver l'option la plus proche. À noter : le stationnement dans le centre d'Amsterdam est coûteux et des vols dans les véhicules peuvent survenir. Nous vous conseillons donc de laisser vos objets de valeur chez vous et de privilégier les transports en commun.

Oui. La Heineken Experience est facilement accessible à vélo. Comptez environ 15 minutes depuis Amsterdam Centraal. Des emplacements pour vélos sont disponibles dans les rues autour de Marie Heinekenplein. Amsterdam offre d'excellentes infrastructures cyclables sur tout le trajet.

Oui. Le Heineken® Flagship Store est ouvert à tous et peut être visité sans billet de visite.

Le Heineken® Flagship Store suit les mêmes horaires que la Heineken Experience : de 10h30 à 21h00. Les visiteurs sans billet de visite peuvent accéder à la boutique jusqu'à 20h30.

Oui. Une sélection de produits Heineken® est disponible en ligne via Beerwulf, avec livraison aux Pays-Bas, au Royaume-Uni, en Allemagne, en Belgique et en Autriche. Rendez-vous sur beerwulf.com.

Les souvenirs numériques sont généralement envoyés par e-mail en quelques heures, mais cela peut parfois prendre quelques jours. Si vous ne les avez pas reçus, vérifiez d'abord votre dossier de courriers indésirables. Toujours rien ? Écrivez à service.experience@heineken.com.

Vérifiez d'abord votre dossier de spam ou de courriers indésirables. Si vos souvenirs numériques ne s'y trouvent pas, contactez service.experience@heineken.com en indiquant les détails de votre réservation : nous vous aiderons.

La Heineken Experience se privatise pour des événements de 50 à 1400 personnes. Le bâtiment compte sept espaces distincts, adaptés aux réunions, lancements de produits, dîners d'entreprise, expositions, sessions de team building et fêtes privées. Tous les espaces disposent d'équipements audiovisuels, d'une connexion Wi-Fi gratuite et de Heineken Ambassadors sur place. Pour toute demande, écrivez à heinekenexperience.events@heineken.com ou appelez le +31 (0)20 721 5300 (du lundi au vendredi, de 09h00 à 17h00).

Oui. La Heineken Experience accueille des fêtes et célébrations privées. Avec sept espaces événementiels et une capacité pouvant atteindre 1400 personnes, nous pouvons accueillir aussi bien un petit dîner d'anniversaire qu'un grand événement privé. Contactez notre équipe événementielle à heinekenexperience.events@heineken.com pour connaître les disponibilités et recevoir une proposition sur mesure.

En combinant tous les espaces, la Heineken Experience peut accueillir des événements jusqu'à 1400 personnes. Contactez heinekenexperience.events@heineken.com pour obtenir un aperçu des configurations et des disponibilités.

Tous les espaces événementiels de la Heineken Experience sont équipés de matériel audiovisuel. Les services complémentaires incluent le Wi-Fi gratuit, la présence de Heineken Ambassadors sur place, un accès au café et au thé, ainsi que l'accompagnement de notre équipe événementielle dédiée. Le lieu bénéficie d'une situation idéale dans le centre d'Amsterdam. Contactez heinekenexperience.events@heineken.com pour un aperçu complet des services.

Écrivez à heinekenexperience.events@heineken.com ou appelez le +31 (0)20 721 5300. Notre équipe événementielle est disponible du lundi au vendredi, de 09h00 à 17h00 (CET).