Frequently Asked Questions
Bereikbaarheid
Waar ligt de Heineken Experience in Amsterdam?
De Heineken Experience vind je op Stadhouderskade 78, 1072 AE Amsterdam, in het hart van de stad en op korte loopafstand van het Museumplein en het Rijksmuseum. Het is gevestigd in het oorspronkelijke brouwerijgebouw van Heineken®, sinds 1867 een landmark in de Amsterdamse wijk De Pijp.
Hoe kom ik vanaf Amsterdam Centraal bij de Heineken Experience?
Vanaf Amsterdam Centraal ga je het makkelijkst met tram 24. Die stopt direct bij Marie Heinekenplein, pal voor de ingang (ongeveer 20 minuten). Ook tram 1, 7 en 19 stoppen in de buurt. Met de metro neem je lijn 52 naar Vijzelgracht of station De Pijp (vanaf daar 5 minuten lopen). Lopen vanaf Centraal duurt ongeveer 30 minuten door het centrum. We raden openbaar vervoer sterk aan: parkeren in de buurt is beperkt en betaald.
Welke haltes liggen het dichtst bij de Heineken Experience?
De dichtstbijzijnde haltes zijn Marie Heinekenplein (tram 24, direct voor de deur), Weteringschans (tram 7 en 19) en de metrostations Vijzelgracht en De Pijp (lijn 52). Alle liggen op maximaal 5 minuten lopen van de ingang aan de Stadhouderskade 78.
Is er parkeergelegenheid bij de Heineken Experience?
De Heineken Experience heeft geen eigen parkeergelegenheid. In de buurt zijn betaalde parkeergarages beschikbaar. Gebruik Google Maps om de dichtstbijzijnde optie te vinden. Houd er rekening mee dat parkeren in het centrum van Amsterdam duur is en dat diefstal uit auto's voorkomt. Laat waardevolle spullen daarom thuis en kom bij voorkeur met het openbaar vervoer.
Kan ik met de fiets naar de Heineken Experience?
Ja. De Heineken Experience is prima bereikbaar met de fiets. Vanaf Amsterdam Centraal fiets je er in ongeveer 15 minuten naartoe. Rond Marie Heinekenplein kun je je fiets op straat parkeren. Amsterdam heeft uitstekende fietsinfrastructuur op de hele route.
Store en souvenirs
Kan ik de Heineken® Flagship Store bezoeken zonder tourticket?
Ja. De Heineken® Flagship Store is voor iedereen toegankelijk en kan zonder tourticket worden bezocht.
De Heineken® Flagship Store volgt dezelfde openingstijden als de Heineken Experience: maandag tot en met donderdag en zondag van 10:30 tot 19:30 uur. Vrijdag en zaterdag van 10:30 tot 21:00 uur. Bezoekers zonder tourticket kunnen de store doordeweeks tot 19:00 uur en in het weekend tot 20:30 uur bezoeken.
De Heineken® Flagship Store volgt dezelfde openingstijden als de Heineken Experience: 10:30 tot 21:00 uur. Bezoekers zonder tourticket kunnen de store tot 20:30 uur bezoeken.
Heeft de Heineken Experience een online store?
Ja. Een selectie van Heineken®-merchandise is online verkrijgbaar via Beerwulf, met levering in Nederland, het Verenigd Koninkrijk, Duitsland, België en Oostenrijk. Shop online op beerwulf.com.
Hoelang duurt het voordat ik mijn digitale foto-souvenirs van de Heineken Experience ontvang?
Digitale souvenirs worden meestal binnen een paar uur gemaild, maar het kan soms een paar dagen duren. Heb je ze nog niet ontvangen, kijk dan eerst in je spamfolder. Nog steeds niets? Mail dan naar service.experience@heineken.com.
Ik heb mijn digitale souvenirs van de Heineken Experience niet ontvangen. Wat moet ik doen?
Controleer eerst je spam- of ongewenste-mailmap. Staan je digitale souvenirs daar niet, neem dan contact op via service.experience@heineken.com met je boekingsgegevens, dan helpen we je verder.
We beantwoorden met liefde alle vragen die je hebt.
Stel je vraag