Frequently Asked Questions
Store en souvenirs
Kan ik de Heineken® Flagship Store bezoeken zonder tourticket?
Ja. De Heineken® Flagship Store is voor iedereen toegankelijk en kan zonder tourticket worden bezocht.
De Heineken® Flagship Store volgt dezelfde openingstijden als de Heineken Experience: maandag tot en met donderdag en zondag van 10:30 tot 19:30 uur. Vrijdag en zaterdag van 10:30 tot 21:00 uur. Bezoekers zonder tourticket kunnen de store doordeweeks tot 19:00 uur en in het weekend tot 20:30 uur bezoeken.
De Heineken® Flagship Store volgt dezelfde openingstijden als de Heineken Experience: 10:30 tot 21:00 uur. Bezoekers zonder tourticket kunnen de store tot 20:30 uur bezoeken.
Heeft de Heineken Experience een online store?
Ja. Een selectie van Heineken®-merchandise is online verkrijgbaar via Beerwulf, met levering in Nederland, het Verenigd Koninkrijk, Duitsland, België en Oostenrijk. Shop online op beerwulf.com.
Hoelang duurt het voordat ik mijn digitale foto-souvenirs van de Heineken Experience ontvang?
Digitale souvenirs worden meestal binnen een paar uur gemaild, maar het kan soms een paar dagen duren. Heb je ze nog niet ontvangen, kijk dan eerst in je spamfolder. Nog steeds niets? Mail dan naar service.experience@heineken.com.
Ik heb mijn digitale souvenirs van de Heineken Experience niet ontvangen. Wat moet ik doen?
Controleer eerst je spam- of ongewenste-mailmap. Staan je digitale souvenirs daar niet, neem dan contact op via service.experience@heineken.com met je boekingsgegevens, dan helpen we je verder.
Events
Wat voor events kunnen er bij de Heineken Experience in Amsterdam worden georganiseerd?
De Heineken Experience is beschikbaar als privélocatie voor events met 50 tot 1400 personen. Het gebouw telt zeven onderscheidende ruimtes, geschikt voor meetings, productlanceringen, zakelijke diners, exposities, teambuildingsessies en privéfeesten. Alle ruimtes zijn voorzien van AV-faciliteiten, gratis wifi en Heineken Ambassadors ter plekke. Voor vragen mail je naar heinekenexperience.events@heineken.com of bel je +31 (0)20 721 5300 (maandag tot en met vrijdag, 09:00 tot 17:00 uur).
Kan ik een privéfeest organiseren bij de Heineken Experience?
Ja. De Heineken Experience is geschikt voor privéfeesten en vieringen. Met zeven eventruimtes en plaats voor maximaal 1400 gasten kunnen we alles aan, van een klein verjaardagsdiner tot een groot privé-event. Neem contact op met ons eventsteam via heinekenexperience.events@heineken.com voor de beschikbaarheid en een voorstel op maat.
Wat is de maximale capaciteit voor events bij de Heineken Experience?
Alle ruimtes samen bieden plaats aan events tot 1400 personen. Neem contact op via heinekenexperience.events@heineken.com voor een plattegrond en de beschikbaarheid.
Welke AV- en eventfaciliteiten biedt de Heineken Experience?
Alle eventruimtes bij de Heineken Experience zijn uitgerust met AV-faciliteiten. Aanvullende services zijn onder andere gratis wifi, Heineken Ambassadors ter plekke, koffie en thee, en ondersteuning van ons toegewijde eventsteam. De locatie ligt centraal in het centrum van Amsterdam. Neem contact op via heinekenexperience.events@heineken.com voor een volledig overzicht van de services.
Hoe neem ik contact op met het eventsteam van de Heineken Experience?
Mail naar heinekenexperience.events@heineken.com of bel +31 (0)20 721 5300. Ons eventsteam is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag, van 09:00 tot 17:00 uur CET.
We beantwoorden met liefde alle vragen die je hebt.
Stel je vraag