Frequently Asked Questions

A Heineken Experience fica na Stadhouderskade 78, 1072 AE Amsterdã, no coração da cidade, a poucos minutos a pé da Museumplein e do Rijksmuseum. Ocupa o prédio original da cervejaria Heineken®, um marco do bairro De Pijp, em Amsterdã, desde 1867.

Saindo da Amsterdam Centraal, o caminho mais fácil é o bonde 24. Ele para exatamente na Marie Heinekenplein, em frente à entrada (cerca de 20 minutos de viagem). Os bondes 1, 7 e 19 também param por perto. De metrô, pegue a linha 52 até Vijzelgracht ou até a estação De Pijp (5 minutos de caminhada a partir dali). Também dá para vir a pé da Centraal em cerca de 30 minutos, atravessando o centro. Recomendamos fortemente o transporte público: o estacionamento na região é limitado e pago.

Os pontos mais próximos são Marie Heinekenplein (bonde 24, em frente à entrada), Weteringschans (bondes 7 e 19) e as estações de metrô Vijzelgracht e De Pijp (linha 52). Todos ficam a até 5 minutos a pé da entrada, na Stadhouderskade 78.

A Heineken Experience não tem estacionamento próprio. Há estacionamentos pagos nas proximidades. Use o Google Maps para encontrar a opção mais próxima. Vale lembrar que estacionar no centro de Amsterdã é caro e que ocorrem furtos em veículos, por isso recomendamos deixar objetos de valor em casa e priorizar o transporte público sempre que possível.

Sim. A Heineken Experience é facilmente acessível de bicicleta: são cerca de 15 minutos desde a Amsterdam Centraal. Há vagas para bicicletas nas ruas ao redor da Marie Heinekenplein. Amsterdã oferece excelente estrutura cicloviária em todo o trajeto.

Pedimos que todos os visitantes cheguem no horário reservado, o que nos ajuda a organizar o fluxo ao longo do dia. Se você estiver alguns minutos atrasado, avise nossa equipe na entrada e faremos o possível para acomodá-lo. A entrada está sujeita à disponibilidade no momento da chegada.

Bolsas pequenas e mochilas são bem-vindas. Temos um guarda-volumes gratuito para itens de até 32 x 25,5 x 49 cm. Itens maiores, incluindo malas de rodinha e bagagem de mão, não podem ser guardados no local. Deixe as bagagens maiores no Lockerpoint Luggage Storage, na Marie Heinekenplein 12, a poucos passos da entrada.

Sim. Oferecemos um serviço gratuito de guarda-volumes para bolsas e itens pessoais de até 32 x 25,5 x 49 cm (A x L x P). Itens que excedem esse tamanho, como malas ou bagagem de mão, não podem ser guardados. O Lockerpoint Luggage Storage fica próximo, na Marie Heinekenplein 12.

Sim. Fotos e filmagens são bem-vindas para uso pessoal e não comercial. Pedimos apenas que você trate nossos Heineken Ambassadors com respeito. Compartilhe suas fotos no Instagram ou no Facebook com #heinekenexperience. Para filmagens profissionais ou comerciais, escreva para service.experience@heineken.com.

A experiência principal é em inglês. Nossa equipe usa pins de idiomas no uniforme: procure a bandeira do idioma que você preferir se precisar de ajuda na hora.

Sim. O Heineken® Tour padrão inclui 1 cerveja gelada ao final do percurso. O Heineken® Tour + Rooftop inclui 2 bebidas no total (1 durante o tour e 1 no rooftop). O VIP Tour inclui uma degustação de 5 cervejas premium do portfólio Heineken, harmonizadas com petiscos holandeses. Há opções sem álcool disponíveis em todos os momentos de degustação.

Sim, você pode comprar cervejas e refrigerantes no Best 'Dam Bar e no Heineken® Rooftop Bar. Nos mesmos pontos também há petiscos à venda.

Não. A produção neste endereço foi encerrada em 1988, quando a Heineken® superou a capacidade do edifício histórico e transferiu a fabricação para uma unidade maior e moderna. Hoje, a antiga cervejaria é a experiência cervejeira mais visitada de Amsterdã. Você ainda pode visitar a sala de brassagem original, ver os equipamentos históricos e tomar uma Heineken® geladinha durante o tour.

O VIP Tour inclui petiscos holandeses harmonizados com a degustação de cervejas. O rooftop bar serve petiscos. Os ingressos combinados com passeio de barco (Rock the City) incluem uma seleção de castanhas a bordo. Não há serviço completo de restaurante no local, mas o bairro De Pijp, ao redor, tem muitos restaurantes.

Sim. Grupos são bem-vindos na Heineken Experience. Você pode comprar até 25 ingressos em uma única reserva online. Reservas para grupos não estão disponíveis aos sábados devido ao alto volume de visitantes. Para grupos maiores ou experiências personalizadas, entre em contato com nosso time comercial pelo e-mail sales.experience@heineken.com.

O Freddy's Friends é um tour privativo e exclusivo para grupos na Heineken Experience, pensado para grupos de até 25 pessoas. Inclui acesso aos bastidores de áreas da histórica cervejaria Heineken fechadas ao público e termina com bebidas e petiscos no Freddy's, um dos bares secretos da Heineken Experience. É ideal para encontros corporativos, team building e celebrações privadas. Disponível de domingo a quinta, das 10h30 às 16h15. Indisponível de 1º de julho a 1º de setembro.

O Freddy's Friends Tour só pode ser reservado pelo nosso time comercial. Entre em contato pelo e-mail sales.experience@heineken.com para verificar a disponibilidade e receber uma proposta personalizada.

A Heineken Experience está disponível como espaço privativo para eventos de 50 a 1400 pessoas. O prédio conta com sete ambientes distintos, adequados para reuniões, lançamentos de produto, jantares corporativos, exposições, atividades de team building e festas privadas. Todos os espaços incluem recursos audiovisuais, Wi-Fi gratuito e Heineken Ambassadors no local. Para consultas, escreva para heinekenexperience.events@heineken.com ou ligue para +31 (0)20 721 5300 (de segunda a sexta, das 9h às 17h).

Sim. A Heineken Experience recebe festas e celebrações privadas. Com sete espaços para eventos e capacidade para até 1400 convidados, atendemos desde um jantar de aniversário mais intimista até um grande evento privado. Fale com nosso time de eventos pelo e-mail heinekenexperience.events@heineken.com para verificar disponibilidade e receber uma proposta personalizada.

Combinando todos os espaços, a Heineken Experience pode receber eventos de até 1400 pessoas. Escreva para heinekenexperience.events@heineken.com para receber um panorama dos layouts e da disponibilidade.

Todos os espaços para eventos da Heineken Experience têm recursos audiovisuais. Os serviços adicionais incluem Wi-Fi gratuito, Heineken Ambassadors no local, serviço de café e chá e o apoio do nosso time de eventos dedicado. O espaço fica em uma localização privilegiada, no centro de Amsterdã. Escreva para heinekenexperience.events@heineken.com para receber um panorama completo dos serviços.

Escreva para heinekenexperience.events@heineken.com ou ligue para +31 (0)20 721 5300. Nosso time de eventos atende de segunda a sexta, das 9h às 17h (CET).