Frequently Asked Questions

A Heineken Experience é uma brand experience instalada na mais antiga cervejaria da Heineken®, no coração de Amsterdã. A antiga cervejaria fechou em 1988, quando a produção superou a capacidade do edifício histórico. Hoje, o espaço foi transformado em uma experiência imersiva e é uma das atrações mais emblemáticas de Amsterdã.

Lá dentro, você vai conhecer toda a história da Heineken®, o processo de fabricação da cerveja, as principais inovações da marca e seus patrocínios globais, além da história por trás da icônica estrela. Com instalações interativas e momentos de degustação ao longo do percurso, você também vai descobrir a melhor forma de degustar e aproveitar uma Heineken® perfeitamente servida.

A Heineken Experience em Amsterdã abre todos os dias do ano, das 10h30 às 21h (última entrada às 18h45). A loja pode ser visitada sem ingresso até as 20h30. Os horários podem mudar em feriados. Confira a disponibilidade atualizada no nosso site: heinekenexperience.com/checkout.

O Heineken® Tour é autoguiado e dura cerca de 1h30 a 2h. Você segue no seu ritmo: apenas o horário de entrada é fixo. O VIP Tour dura aproximadamente 2h30. Se você incluir o Rooftop, reserve de 30 a 45 minutos a mais. Os ingressos combinados com passeio de barco pelos canais acrescentam de 45 a 60 minutos.

Os preços dos ingressos da Heineken Experience começam em € 24,95 para o Heineken® Tour padrão, que inclui 1 cerveja. O Heineken® Tour + Rooftop custa € 29,95 (2 bebidas incluídas). O VIP Tour custa € 65,00 e inclui um guia pessoal, 5 cervejas premium e petiscos holandeses. Também há ingressos combinados que unem a Heineken Experience a um passeio de barco pelos canais, ao Moco Museum, ao AMAZE ou à Johan Cruijff ArenA, com preços variados. Veja todos os ingressos e os preços atuais em heinekenexperience.com/checkout.

Sim. Recomendamos fortemente a compra online com antecedência. Os horários se esgotam rapidamente, especialmente nos fins de semana e durante a alta temporada turística de Amsterdã (de abril a outubro). Comprar com antecedência garante o seu horário de entrada. Os ingressos estão disponíveis em heinekenexperience.com/checkout.

Há um número limitado de ingressos disponíveis na entrada, mas recomendamos a compra online com antecedência para garantir o horário desejado, sobretudo aos sábados e durante o verão. Em dias de grande movimento, todos os horários podem estar esgotados. Compre seus ingressos online em heinekenexperience.com/checkout.

Os sábados são os dias mais movimentados na Heineken Experience. Para uma visita mais tranquila, recomendamos as manhãs durante a semana, de preferência antes das 13h. A Heineken Experience abre o ano todo, então qualquer manhã de dia útil é uma boa opção. Reservar seu horário com antecedência é sempre recomendável.

Crianças não podem entrar na Heineken Experience. Se quiser saber mais, acesse nossa página https://www.heinekenexperience.com/en/children-and-minors/

Menores de idade acompanhados por um adulto também não podem entrar na Heineken Experience.

A idade legal para consumir e comprar bebidas alcoólicas na Holanda é 18 anos. A Heineken Experience aplica essa regra rigorosamente. Um documento de identidade válido pode ser solicitado na chegada. Aproveite com moderação.

Sim, na entrada pode ser solicitado um documento de identidade válido (passaporte, documento de identidade nacional ou carteira de motorista). Assim confirmamos que todos os visitantes têm 18 anos ou mais.

Animais de estimação não são permitidos na Heineken Experience. A única exceção são cães de assistência treinados que acompanham visitantes com deficiência.

A Heineken Experience fica na Stadhouderskade 78, 1072 AE Amsterdã, no coração da cidade, a poucos minutos a pé da Museumplein e do Rijksmuseum. Ocupa o prédio original da cervejaria Heineken®, um marco do bairro De Pijp, em Amsterdã, desde 1867.

Saindo da Amsterdam Centraal, o caminho mais fácil é o bonde 24. Ele para exatamente na Marie Heinekenplein, em frente à entrada (cerca de 20 minutos de viagem). Os bondes 1, 7 e 19 também param por perto. De metrô, pegue a linha 52 até Vijzelgracht ou até a estação De Pijp (5 minutos de caminhada a partir dali). Também dá para vir a pé da Centraal em cerca de 30 minutos, atravessando o centro. Recomendamos fortemente o transporte público: o estacionamento na região é limitado e pago.

Os pontos mais próximos são Marie Heinekenplein (bonde 24, em frente à entrada), Weteringschans (bondes 7 e 19) e as estações de metrô Vijzelgracht e De Pijp (linha 52). Todos ficam a até 5 minutos a pé da entrada, na Stadhouderskade 78.

A Heineken Experience não tem estacionamento próprio. Há estacionamentos pagos nas proximidades. Use o Google Maps para encontrar a opção mais próxima. Vale lembrar que estacionar no centro de Amsterdã é caro e que ocorrem furtos em veículos, por isso recomendamos deixar objetos de valor em casa e priorizar o transporte público sempre que possível.

Sim. A Heineken Experience é facilmente acessível de bicicleta: são cerca de 15 minutos desde a Amsterdam Centraal. Há vagas para bicicletas nas ruas ao redor da Marie Heinekenplein. Amsterdã oferece excelente estrutura cicloviária em todo o trajeto.

Estamos sempre trabalhando para melhorar a Heineken Experience, e o seu feedback nos ajuda muito. Se houve algo de que você gostou muito ou algo que podemos fazer melhor, queremos saber. Você pode avaliar sua visita pelo e-mail que enviamos depois do seu passeio ou deixar uma avaliação em plataformas como TripAdvisor ou Google Reviews. Obrigado por nos ajudar a criar experiências ainda melhores para nossos visitantes!

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