Frequently Asked Questions

Sim. A Heineken® Flagship Store é aberta a todos e pode ser visitada sem ingresso do tour.

A Heineken® Flagship Store segue o mesmo horário da Heineken Experience: das 10h30 às 21h. Visitantes sem ingresso do tour podem acessar a loja até as 20h30.

Sim. Uma seleção de produtos da Heineken® está disponível online pela Beerwulf, com entrega na Holanda, no Reino Unido, na Alemanha, na Bélgica e na Áustria. Compre online em beerwulf.com.

Os souvenirs digitais costumam ser enviados por e-mail em algumas horas, mas às vezes podem levar alguns dias. Se ainda não recebeu, confira primeiro a caixa de spam. Continua sem aparecer? Escreva para service.experience@heineken.com.

Primeiro, confira a caixa de spam ou lixo eletrônico. Se os souvenirs digitais não estiverem lá, escreva para service.experience@heineken.com com os dados da sua reserva que ajudamos você.

Sim. Grupos são bem-vindos na Heineken Experience. Você pode comprar até 25 ingressos em uma única reserva online. Reservas para grupos não estão disponíveis aos sábados devido ao alto volume de visitantes. Para grupos maiores ou experiências personalizadas, entre em contato com nosso time comercial pelo e-mail sales.experience@heineken.com.

O Freddy's Friends é um tour privativo e exclusivo para grupos na Heineken Experience, pensado para grupos de até 25 pessoas. Inclui acesso aos bastidores de áreas da histórica cervejaria Heineken fechadas ao público e termina com bebidas e petiscos no Freddy's, um dos bares secretos da Heineken Experience. É ideal para encontros corporativos, team building e celebrações privadas. Disponível de domingo a quinta, das 10h30 às 16h15. Indisponível de 1º de julho a 1º de setembro.

O Freddy's Friends Tour só pode ser reservado pelo nosso time comercial. Entre em contato pelo e-mail sales.experience@heineken.com para verificar a disponibilidade e receber uma proposta personalizada.