Frequently Asked Questions
Cómo llegar
¿Dónde está la Heineken Experience en Ámsterdam?
La Heineken Experience se encuentra en Stadhouderskade 78, 1072 AE Ámsterdam, en pleno centro de la ciudad y a pocos minutos a pie del Museumplein y del Rijksmuseum. Ocupa el edificio original de la fábrica de Heineken®, un emblema del barrio amsterdamés de De Pijp desde 1867.
¿Cómo llego a la Heineken Experience desde la estación de Ámsterdam Centraal?
Desde Ámsterdam Centraal, la opción más sencilla es el tranvía 24. Para justo en Marie Heinekenplein, a la puerta de la entrada (unos 20 minutos de trayecto). Los tranvías 1, 7 y 19 también paran cerca. En metro, toma la línea 52 hasta Vijzelgracht o la estación De Pijp (a 5 minutos a pie). También puedes llegar caminando desde Centraal en unos 30 minutos atravesando el centro. Te recomendamos encarecidamente el transporte público: el aparcamiento en la zona es limitado y de pago.
¿Qué paradas de transporte público están más cerca de la Heineken Experience?
Las paradas más cercanas son Marie Heinekenplein (tranvía 24, justo en la puerta), Weteringschans (tranvías 7 y 19) y las estaciones de metro Vijzelgracht y De Pijp (línea 52). Todas están a menos de 5 minutos a pie de la entrada, en Stadhouderskade 78.
¿Hay aparcamiento cerca de la Heineken Experience?
La Heineken Experience no dispone de aparcamiento propio. Cerca hay aparcamientos de pago. Usa Google Maps para encontrar la opción más cercana. Ten en cuenta que aparcar en el centro de Ámsterdam es caro y que se producen robos en el interior de los vehículos, así que te recomendamos dejar los objetos de valor en casa y utilizar el transporte público siempre que sea posible.
¿Puedo ir en bicicleta a la Heineken Experience?
Sí. La Heineken Experience es fácilmente accesible en bicicleta: desde Ámsterdam Centraal se tarda unos 15 minutos. Hay aparcamiento para bicicletas en las calles alrededor de Marie Heinekenplein. Ámsterdam cuenta con excelentes infraestructuras ciclistas en todo el recorrido.
Tienda y souvenirs
¿Puedo visitar la Heineken® Flagship Store sin entrada para el tour?
Sí. La Heineken® Flagship Store está abierta a todo el mundo y puede visitarse sin entrada para el tour.
¿Cuál es el horario de la Heineken® Flagship Store?
La Heineken® Flagship Store sigue el mismo horario que la Heineken Experience: de 10:30 a 21:00 h. Los visitantes sin entrada para el tour pueden acceder a la tienda hasta las 20:30 h.
¿La Heineken Experience tiene tienda online?
Sí. Una selección de merchandising de Heineken® está disponible online a través de Beerwulf, con envío a los Países Bajos, Reino Unido, Alemania, Bélgica y Austria. Compra online en beerwulf.com.
¿Cuánto tardan en llegar mis recuerdos fotográficos digitales de la Heineken Experience?
Los recuerdos digitales suelen enviarse por correo electrónico en unas pocas horas, aunque a veces pueden tardar algunos días. Si no los has recibido, revisa primero tu carpeta de spam. ¿Sigue sin aparecer? Escríbenos a service.experience@heineken.com.
No he recibido mis recuerdos digitales de la Heineken Experience. ¿Qué hago?
Revisa primero tu carpeta de spam o correo no deseado. Si tus recuerdos digitales no están ahí, escríbenos a service.experience@heineken.com con los datos de tu reserva y te ayudaremos.
Estaremos encantados de responder cualquier pregunta que te surja.
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