Frequently Asked Questions
Tienda y souvenirs
¿Puedo visitar la Heineken® Flagship Store sin entrada para el tour?
Sí. La Heineken® Flagship Store está abierta a todo el mundo y puede visitarse sin entrada para el tour.
¿Cuál es el horario de la Heineken® Flagship Store?
La Heineken® Flagship Store sigue el mismo horario que la Heineken Experience: de 10:30 a 21:00 h. Los visitantes sin entrada para el tour pueden acceder a la tienda hasta las 20:30 h.
¿La Heineken Experience tiene tienda online?
Sí. Una selección de merchandising de Heineken® está disponible online a través de Beerwulf, con envío a los Países Bajos, Reino Unido, Alemania, Bélgica y Austria. Compra online en beerwulf.com.
¿Cuánto tardan en llegar mis recuerdos fotográficos digitales de la Heineken Experience?
Los recuerdos digitales suelen enviarse por correo electrónico en unas pocas horas, aunque a veces pueden tardar algunos días. Si no los has recibido, revisa primero tu carpeta de spam. ¿Sigue sin aparecer? Escríbenos a service.experience@heineken.com.
No he recibido mis recuerdos digitales de la Heineken Experience. ¿Qué hago?
Revisa primero tu carpeta de spam o correo no deseado. Si tus recuerdos digitales no están ahí, escríbenos a service.experience@heineken.com con los datos de tu reserva y te ayudaremos.
Eventos
¿Qué tipo de eventos se pueden organizar en la Heineken Experience de Ámsterdam?
La Heineken Experience está disponible como espacio privado para eventos de entre 50 y 1400 personas. El edificio cuenta con siete espacios diferenciados, aptos para reuniones, lanzamientos de producto, cenas de empresa, exposiciones, sesiones de team building y fiestas privadas. Todos los espacios incluyen equipamiento audiovisual, wifi gratuito y Heineken Ambassadors en el lugar. Para consultas, escribe a heinekenexperience.events@heineken.com o llama al +31 (0)20 721 5300 (de lunes a viernes, de 09:00 a 17:00 h).
¿Puedo organizar una fiesta privada en la Heineken Experience?
Sí. La Heineken Experience acoge fiestas y celebraciones privadas. Con siete espacios para eventos y capacidad para hasta 1400 invitados, podemos organizar desde una cena de cumpleaños íntima hasta un gran evento privado. Escribe a nuestro equipo de eventos a heinekenexperience.events@heineken.com para consultar disponibilidad y recibir una propuesta personalizada.
¿Cuál es el aforo máximo para eventos en la Heineken Experience?
Combinando todos los espacios, la Heineken Experience puede acoger eventos de hasta 1400 personas. Escribe a heinekenexperience.events@heineken.com para obtener un resumen de las distribuciones y la disponibilidad.
¿Qué equipamiento audiovisual y de eventos ofrece la Heineken Experience?
Todos los espacios para eventos de la Heineken Experience están equipados con material audiovisual. Los servicios adicionales incluyen wifi gratuito, Heineken Ambassadors en el lugar, servicio de café y té y el apoyo de nuestro equipo de eventos especializado. El espacio se encuentra en una ubicación privilegiada, en pleno centro de Ámsterdam. Escribe a heinekenexperience.events@heineken.com para obtener un resumen completo de los servicios.
¿Cómo contacto con el equipo de eventos de la Heineken Experience?
Escribe a heinekenexperience.events@heineken.com o llama al +31 (0)20 721 5300. Nuestro equipo de eventos está disponible de lunes a viernes, de 09:00 a 17:00 h (CET).
Estaremos encantados de responder cualquier pregunta que te surja.
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