Frequently Asked Questions
Dopo la visita
Posso lasciare una recensione?
Lavoriamo costantemente per migliorare la Heineken Experience, e il tuo feedback ci aiuta a farlo. Che ci sia stato qualcosa che hai amato o qualcosa che potremmo fare meglio, ci farebbe piacere saperlo. Puoi valutare la tua visita tramite l'e-mail che riceverai da noi dopo l'esperienza, oppure lasciare una recensione su piattaforme come TripAdvisor o Google Reviews. Grazie per aiutarci a creare esperienze sempre migliori per i nostri ospiti!
Posso seguire la Heineken Experience sui social media?
Certo! Puoi seguirci su Instagram (@heinekenexperience), Facebook (Heineken Experience) e LinkedIn (/heinekenexperience) per aggiornamenti e contenuti dietro le quinte. Se condividi la tua visita sui social, ricordati di taggarci o di usare #heinekenexperience. Non vediamo l'ora di vedere le tue foto e le tue storie!
C'è un ufficio oggetti smarriti alla Heineken Experience?
Rivolgiti a uno dei nostri colleghi in loco oppure scrivici a service.experience@heineken.com. Saremo felici di aiutarti e faremo il possibile per risponderti il prima possibile.
Come posso contattare la Heineken Experience?
Siamo felici di rispondere a tutte le tue domande. Chiamaci (+31 20 2050593), scrivici un'e-mail (service.experience@heineken.com) oppure mandaci un messaggio su Facebook o Instagram. Siamo disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 17:00.
Gruppi ed esperienze
Posso visitare la Heineken Experience in gruppo?
Sì. I gruppi sono benvenuti alla Heineken Experience. Puoi acquistare fino a 25 biglietti in un'unica prenotazione online. Il sabato le prenotazioni di gruppo non sono disponibili a causa dell'elevata affluenza. Per gruppi più numerosi o esperienze su misura, contatta il nostro team commerciale all'indirizzo sales.experience@heineken.com.
Che cos'è il Freddy's Friends Tour e a chi è rivolto?
Freddy's Friends è un tour privato ed esclusivo per gruppi alla Heineken Experience, pensato per gruppi fino a 25 persone. Include l'accesso dietro le quinte ad aree dello storico birrificio Heineken chiuse al pubblico e si conclude con drink e stuzzichini da Freddy's, uno dei bar segreti della Heineken Experience. È ideale per uscite aziendali, team building e celebrazioni private. Disponibile dalla domenica al giovedì, dalle 10:30 alle 16:15. Non disponibile dal 1° luglio al 1° settembre.
Come si prenota il Freddy's Friends Tour?
Il Freddy's Friends Tour si prenota esclusivamente tramite il nostro team commerciale. Scrivi a sales.experience@heineken.com per verificare la disponibilità e ricevere una proposta su misura.
Saremo lieti di rispondere a tutte le tue domande.
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