Frequently Asked Questions

La Heineken Experience si trova in Stadhouderskade 78, 1072 AE Amsterdam, nel cuore della città, a pochi passi dal Museumplein e dal Rijksmuseum. Occupa l'edificio originale del birrificio Heineken®, punto di riferimento del quartiere De Pijp di Amsterdam dal 1867.

Da Amsterdam Centraal il modo più semplice è il tram 24, che ferma direttamente a Marie Heinekenplein, proprio davanti all'ingresso (circa 20 minuti). Anche i tram 1, 7 e 19 fermano nelle vicinanze. In metropolitana prendi la linea 52 fino a Vijzelgracht o alla stazione De Pijp (da lì 5 minuti a piedi). Puoi anche raggiungerci a piedi da Centraal in circa 30 minuti attraverso il centro città. Ti consigliamo vivamente i mezzi pubblici: i parcheggi in zona sono limitati e a pagamento.

Le fermate più vicine sono Marie Heinekenplein (tram 24, proprio davanti all'ingresso), Weteringschans (tram 7 e 19) e le stazioni della metropolitana Vijzelgracht e De Pijp (linea 52). Tutte si trovano a meno di 5 minuti a piedi dall'ingresso in Stadhouderskade 78.

La Heineken Experience non dispone di un parcheggio proprio. Nelle vicinanze sono disponibili parcheggi coperti a pagamento. Usa Google Maps per trovare l'opzione più comoda. Tieni presente che parcheggiare nel centro di Amsterdam è costoso e che i furti dalle auto possono verificarsi: ti consigliamo di lasciare gli oggetti di valore a casa e di usare, quando possibile, i mezzi pubblici.

Sì. La Heineken Experience è facilmente raggiungibile in bici: da Amsterdam Centraal ci vogliono circa 15 minuti. Puoi parcheggiare la bicicletta lungo le strade attorno a Marie Heinekenplein. Amsterdam offre ottime infrastrutture ciclabili lungo tutto il percorso.

Chiediamo a tutti i visitatori di arrivare puntuali alla fascia oraria prenotata: ci aiuta a gestire l'affluenza durante la giornata. Se hai qualche minuto di ritardo, avvisa il nostro staff all'ingresso e faremo il possibile per accoglierti. L'ingresso resta soggetto alla disponibilità al momento dell'arrivo.

Borse piccole e zaini sono ammessi. Mettiamo a disposizione un guardaroba gratuito per oggetti fino a 32 x 25,5 x 49 cm. Gli oggetti più grandi, inclusi trolley e bagagli a mano, non possono essere custoditi in loco. Ti invitiamo a lasciare i bagagli più ingombranti presso Lockerpoint Luggage Storage, in Marie Heinekenplein 12, a pochi passi dall'ingresso.

Sì. Offriamo un servizio di guardaroba gratuito per borse ed effetti personali fino a 32 x 25,5 x 49 cm (A x L x P). Gli oggetti che superano queste dimensioni, come valigie o bagagli a mano, non possono essere custoditi. Lockerpoint Luggage Storage si trova nelle vicinanze, in Marie Heinekenplein 12.

Sì. Foto e riprese sono benvenute per uso personale e non commerciale. Ti chiediamo soltanto di trattare i nostri Heineken Ambassador con rispetto. Condividi le tue foto su Instagram o Facebook con #heinekenexperience. Per riprese professionali o commerciali scrivi a service.experience@heineken.com.

L'esperienza principale è in inglese. Il nostro staff indossa spille con le bandiere delle lingue parlate sulla divisa: cerca la bandiera della lingua che preferisci se hai bisogno di aiuto sul posto.

Sì. L'Heineken® Tour standard include 1 birra fresca al termine del percorso. L'Heineken® Tour + Rooftop include 2 drink in totale (1 durante il tour e 1 sul rooftop). Il VIP Tour include una degustazione di 5 birre premium del portfolio Heineken, abbinate a sfiziosità olandesi. Alternative analcoliche sono disponibili in tutti i momenti di degustazione.

Sì, puoi acquistare birre e bibite analcoliche al Best 'Dam Bar e all'Heineken® Rooftop Bar. Negli stessi punti sono disponibili anche snack.

No. La produzione in questa sede si è fermata nel 1988, quando Heineken® è diventata troppo grande per l'edificio storico e ha spostato la produzione in uno stabilimento più ampio e moderno. Oggi l'ex birrificio è l'esperienza dedicata alla birra più visitata di Amsterdam. Puoi comunque visitare la sala di cottura originale, vedere le attrezzature storiche e gustare una Heineken® fresca durante il tour.

Il VIP Tour include sfiziosità olandesi abbinate alla degustazione di birre. Il rooftop bar serve snack. I biglietti combinati con crociera (Rock the City) includono un assortimento di frutta secca a bordo. Non è disponibile un servizio di ristorazione completo in loco, ma nel quartiere circostante di De Pijp trovi numerosi ristoranti.

La Heineken Experience è disponibile come location privata per eventi da 50 a 1400 persone. L'edificio comprende sette spazi distinti, adatti a meeting, lanci di prodotto, cene aziendali, mostre, sessioni di team building e feste private. Tutti gli spazi includono dotazioni audio-video, Wi-Fi gratuito e Heineken Ambassador in loco. Per informazioni scrivi a heinekenexperience.events@heineken.com o chiama il +31 (0)20 721 5300 (dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 17:00).

Sì. La Heineken Experience ospita feste e celebrazioni private. Con sette spazi eventi e una capienza fino a 1400 ospiti, possiamo accogliere qualsiasi formato, da una piccola cena di compleanno a un grande evento privato. Contatta il nostro team eventi all'indirizzo heinekenexperience.events@heineken.com per disponibilità e una proposta su misura.

Combinando tutti gli spazi, la Heineken Experience può ospitare eventi fino a 1400 persone. Scrivi a heinekenexperience.events@heineken.com per una panoramica dei layout e la disponibilità.

Tutti gli spazi eventi della Heineken Experience sono dotati di attrezzature audio-video. I servizi aggiuntivi includono Wi-Fi gratuito, Heineken Ambassador in loco, servizio di caffè e tè e il supporto del nostro team eventi dedicato. La location si trova in posizione comoda, nel centro di Amsterdam. Scrivi a heinekenexperience.events@heineken.com per una panoramica completa dei servizi.

Scrivi a heinekenexperience.events@heineken.com o chiama il +31 (0)20 721 5300. Il nostro team eventi è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 17:00 CET.