Frequently Asked Questions

La Heineken Experience è una brand experience ospitata nel birrificio più antico di Heineken®, nel cuore di Amsterdam. Il vecchio birrificio ha chiuso nel 1988, quando la produzione è diventata troppo grande per l'edificio storico. Oggi è stato trasformato in un'esperienza immersiva e in una delle attrazioni più riconoscibili di Amsterdam.

All'interno scoprirai tutto sulla storia di Heineken®, sul processo di produzione della birra, sulle innovazioni chiave e sulle sponsorizzazioni globali, oltre alla storia dietro la celebre stella. Grazie alle installazioni interattive e ai momenti di degustazione lungo il percorso, imparerai anche a degustare al meglio una Heineken® spillata alla perfezione.

La Heineken Experience ad Amsterdam è aperta tutti i giorni dell'anno dalle 10:30 alle 21:00 (ultimo ingresso alle 18:45). Lo store è accessibile senza biglietto fino alle 20:30. Gli orari possono variare nei giorni festivi. Controlla la disponibilità aggiornata sul nostro sito: heinekenexperience.com/checkout.

L'Heineken® Tour si svolge in autonomia e dura circa 1 ora e mezza – 2 ore. Puoi procedere al tuo ritmo: solo l'orario d'ingresso è fisso. Il VIP Tour dura circa 2 ore e mezza. Se aggiungi il Rooftop, calcola 30-45 minuti in più. I biglietti combinati con la crociera sui canali aggiungono altri 45-60 minuti.

I prezzi dei biglietti della Heineken Experience partono da 24,95 € per l'Heineken® Tour standard, che include 1 birra. L'Heineken® Tour + Rooftop costa 29,95 € (2 drink inclusi). Il VIP Tour costa 65,00 € e include una guida personale, 5 birre premium e sfiziosità olandesi. Sono disponibili biglietti combinati che abbinano la Heineken Experience a una crociera sui canali, al Moco Museum, ad AMAZE o alla Johan Cruijff ArenA, a prezzi variabili. Scopri tutti i biglietti e i prezzi aggiornati su heinekenexperience.com/checkout.

Sì. Ti consigliamo vivamente di prenotare online in anticipo. Le fasce orarie si esauriscono rapidamente, soprattutto nei weekend e durante l'alta stagione turistica di Amsterdam (da aprile a ottobre). Prenotare in anticipo ti garantisce l'orario d'ingresso. Acquista i biglietti su heinekenexperience.com/checkout.

All'ingresso è disponibile un numero limitato di biglietti, ma ti consigliamo di prenotare online in anticipo per assicurarti la fascia oraria preferita, soprattutto il sabato e durante l'estate. Nei giorni di maggiore affluenza le fasce orarie possono essere esaurite. Acquista i biglietti online su heinekenexperience.com/checkout.

Il sabato è il giorno di maggiore affluenza alla Heineken Experience. Per una visita più tranquilla ti consigliamo le mattine infrasettimanali, idealmente prima delle 13:00. La Heineken Experience è aperta tutto l'anno, quindi qualsiasi mattina infrasettimanale è una buona scelta. Prenotare la fascia oraria in anticipo resta sempre consigliato.

"I bambini non sono ammessi alla Heineken Experience. Se vuoi saperne di più, visita la nostra pagina https://www.heinekenexperience.com/en/children-and-minors/

Anche i minori accompagnati da un adulto non sono ammessi all'interno della Heineken Experience."

Nei Paesi Bassi l'età legale per il consumo e l'acquisto di alcolici è 18 anni. La Heineken Experience applica questa regola in modo rigoroso. All'arrivo potrebbe esserti richiesto un documento d'identità valido. Bevi responsabilmente.

Sì, all'ingresso potrebbe esserti richiesto un documento d'identità valido (passaporto, carta d'identità o patente di guida). Serve a verificare che tutti i visitatori abbiano almeno 18 anni.

Gli animali domestici non sono ammessi all'interno della Heineken Experience. L'unica eccezione sono i cani guida e i cani di assistenza addestrati che accompagnano visitatori con disabilità.

Sì. I gruppi sono benvenuti alla Heineken Experience. Puoi acquistare fino a 25 biglietti in un'unica prenotazione online. Il sabato le prenotazioni di gruppo non sono disponibili a causa dell'elevata affluenza. Per gruppi più numerosi o esperienze su misura, contatta il nostro team commerciale all'indirizzo sales.experience@heineken.com.

Freddy's Friends è un tour privato ed esclusivo per gruppi alla Heineken Experience, pensato per gruppi fino a 25 persone. Include l'accesso dietro le quinte ad aree dello storico birrificio Heineken chiuse al pubblico e si conclude con drink e stuzzichini da Freddy's, uno dei bar segreti della Heineken Experience. È ideale per uscite aziendali, team building e celebrazioni private. Disponibile dalla domenica al giovedì, dalle 10:30 alle 16:15. Non disponibile dal 1° luglio al 1° settembre.

Il Freddy's Friends Tour si prenota esclusivamente tramite il nostro team commerciale. Scrivi a sales.experience@heineken.com per verificare la disponibilità e ricevere una proposta su misura.